Agent(e) service à la clientèle | Customer Service Agent

Mandat:
Relevant du chef de service, le représentant du service à la clientèle sera chargé de traiter et de réviser les cargaisons d’importation maritime internationale ainsi que de gérer les transactions de réservation pour un portefeuille de clients. Le candidat devra également communiquer avec les clients par téléphone, par écrit et en personne afin d’assurer leur satisfaction et d’atteindre les objectifs de l’entreprise, tout en fournissant un soutien administratif à l’équipe des services de fret. Enfin, le candidat effectuera des appels de suivi auprès de la clientèle selon les demandes de l’entreprise.

Exigences:
• 3 ans d’expérience en opérations dans le domaine du transit de fret
• Expérience avec le système CargoWise One ou des systèmes similaires (considérée comme un atout)
• Diplôme d’études collégiales en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en transport international et douanes ou dans un domaine connexe (considéré comme un at...