Agente Soporte Técnico Jr.

En CRG buscamos un agente de soporte técnico para ejecutar la transición de servicios de correo electrónico entre dominios, garantizando la continuidad de la comunicación del cliente y brindando soporte técnico presencial para la configuración de terminales y resolución de incidencias básicas.

Requisitos:

• Técnico medio en soporte computacional o carreras a fin.
• Experiencia de perfil Junior enfocado en soporte técnico.
• Manejo de Sistemas operativos (Windows/macOS).
• Microsoft O365 y herramientas colaborativas. Configuración de correos Electrónicos en O365.
• Conocimiento de Redes básicas (TCP/IP, DNS, VPN).
• Seguridad informática y gestión de accesos.
• Conocimiento de herramientas ITSM/ticketing.
• Conocimiento de Active Directory, Azure, MFA, Intune.
• Atención al detalle.
• Comunicación asertiva. Capacidad para explicar cambios técnicos a usuarios no técnicos.
• Resolución de problemas. ...