Job Description
Realizar y emitir análisis y diagnóstico para dar una solución especializada de 2do.Nivel a los incidentes reportados por comisionistas y fuerza comercial en sus dispositivos tecnológicos, cableado de red y enlaces de telecomunicaciones, así como registrar y documentar todos los servicios atendidos y la solución aplicada en cada caso con las validaciones correspondientes.Experiencia y conocimientosPlataformas de contacto multicanal (llamadas, chats y mails)Plataformas de reporteríaExperiencia en soporte técnico a dispositivos (Célulares y TPV)ExcelConocimiento en Genesis e InconcertConocimiento en RedemyAños de experiencia6 mesesModalidad100% Presencial, con sede en la CDMX.Disponibilidad para rotar turnos.BeneficiosSeguro de Gastos Médicos Mayores FamiliarSeguro de VidaFondo de AhorroCaja de AhorroPrima vacacional, aguinaldo y vacacionesBono por desempeñoEntre otros beneficios adicionalesDepartamento: G MESA CONTROL ATENCION CLIENTES *********)Declaraciones de igualdadEn los proces...
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