Agente Técnico

Oportunidad:

Innova Tech IT S.A.S busca incorporar a un Agente Técnico para su centro de llamadas. Este rol es fundamental para asegurar la excelencia en el servicio al cliente y el soporte técnico.

Funciones

• Gestionar llamadas de atención al cliente.
• Coordinar con equipos técnicos para resolver problemas.
• Analizar datos de llamadas para mejorar procesos.
• Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimiento de herramientas de comunicación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
• Buenas habilidades de comunicación y asertividad.

Formación

• Técnico o tecnólogo (sistemas, telecomunicaciones, áreas afines).
• Se permiten equivalencias entre estudio y experiencia.

Experiencia

• Soporte técn...