Alternance - Chargé de l’Expérience client F/H/X

Vous êtes passionné(e) par le Client et souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique et innovant ? Rejoignez notre équipe en tant que chargé(e) de l’Expérience Client ! 

Vos responsabilités : 

• Gérer et résoudre les demandes et réclamations clients de manière professionnelle et efficace. 

• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client en réalisant des reportings à destination des magasins et du siège. 

• Collaborer avec les différentes équipes (commerciale, marketing, technique) pour garantir une satisfaction client optimale. 

• Contribuer à la mise en place de projets visant à améliorer le parcours client. 

De formation minimum Bac+2/3 en Relation Client ou Commerce, vous justifiez d'une première expérience réussie dan...