Alternance - Chargé(e) de Clientèle

Missions principales :

• Participer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires liés aux évènements et groupes

• Répondre aux demandes de devis pour les évènements, séminaires et groupes loisirs

• Organiser des visites clients en autonomie

• Coordonner l’organisation et la planification des évènements, en lien avec les autres services de l’hôtel (restauration, réception…)

• Assurer la satisfaction clients le jour J et post évènement, fidéliser les clients

• Contribuer à la création et mise à jour de supports de communication (brochures, menus, flyers, site internet…)

• Participer à l’organisation d’évènements internes à l’hôtel

• Veiller aux standards des marques Novotel et Accor et garantir les qualités de prestations

• Être force de proposition sur le développement commercial et la fidélisation du portefeuille client

• Assurer une veille concurrentielle ...