Analista Api Chía (Colombia)

En HÁBLAME buscamos un(a) Especialista Técnico en Soporte y Servicios API que combine habilidades técnicas con una resistente orientación al cliente.

Propósito del cargo

Brindar acompañamiento técnico a los clientes durante la implementación y uso de nuestros servicios tecnológicos, gestionando incidencias, facilitando procesos de integración y garantizando el correcto funcionamiento de nuestras APIs.

Principales desafíos del rol

• Asesorar a los clientes en la implementación e integración de nuestros servicios tecnológicos.
• Levantar y validar requerimientos técnicos para garantizar soluciones viables.
• Gestionar la activación, configuración y validación de los servicios contratados.
• Atender, documentar y solucionar incidencias relacionadas con APIs.
• Acompañar pruebas técnicas, asegurando compatibilidad y correcto funcionamiento.
• Brindar soporte a través de diferentes canales (correo, chat, llamadas y ...