Analista CAU Técnico - Soporte IT & Monitoreo

Analista CAU Técnico Ssr – Soporte de Aplicaciones & Monitoreo

¿Te apasiona resolver problemas técnicos y tenés un perfil analítico? En TalentCross , nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Centro de Atención a Usuarios (CAU) Técnico para sumarse al equipo de NUESTRO CLIENTE , una compañía líder en soluciones logísticas y servicios de última milla con un ecosistema tecnológico de alta disponibilidad.

El Desafío

Buscamos un perfil con hambre técnica: alguien que no se limite a pasar tickets, sino que disfrute del troubleshooting , el análisis de bases de datos y el monitoreo proactivo. Serás el nexo clave entre el negocio y los equipos de desarrollo e infraestructura, garantizando que la operación no se detenga.

¿Qué vas a hacer?

• Gestión de Incidentes N1 y N2: Liderar la resolución de casos técnicos bajo marcos ITSM, asegurando el cumplimiento de SLAs.