Analista Comercial (CS - Customer Success)

A Sariturestá em busca de um profissional de Customer Success (CS) para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por fornecer um excelente atendimento ao cliente, possui habilidades de comunicação e é proativo na resolução de problemas, essa vaga é para você!

Responsabilidades

• Facilitar o processo de integração de novos clientes.
• Garantir que os clientes compreendam completamente os produtos ou serviços contratados.
• Fornecer treinamento sobre o uso eficaz dos produtos ou serviços.
• Criar materiais educativos para ajudar os clientes a tirarem o máximo proveito da solução.
• Ser o ponto de contato principal para questões e problemas relacionados ao produto ou serviço.
• Buscar soluções junto à equipe técnica para resolver problemas de maneira eficiente.
• Realizar follow‑up pós‑venda para garantir a satisfação do cliente.
• Accompanhar o desempenho do cliente em relação às metas e indicadores-ch...