analista comercial y servicio al cliente

Empresa requiere Analista Comercial y Servicio al Cliente, responsable de apoyar la gestión comercial, analizar información de ventas y garantizar una atención oportuna y efectiva a los clientes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y a la fidelización.



Requisitos

Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines. Experiencia mínima de 3 años en áreas comerciales y/o servicio al cliente. Manejo de herramientas ofimáticas (Excel avanzado - Power BI). Habilidades de análisis, organización y seguimiento. Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al cliente y a resultados.



Funciones:

Brindar atención y soporte a clientes internos y externos. Apoyar la gestión del equipo comercial (cotizaciones, pedidos, seguimiento). Analizar indicadores de ventas, servicio y cumplimiento comercial. Realizar seguimiento a clientes, pedidos y solicitudes. Gestionar reclamos, PQRS y garantizar su ...