Analista Customer Service (Logistica)

A Papapá é uma das foodtechs que mais cresce no Brasil :)

Nossa marca está mudando o cenário do mercado de Baby Food, trazendo conceitos e produtos inovadores para um mercado tradicional.

Se você busca uma oportunidade de se desenvolver profissionalmente em um ambiente descontraído e com muita oportunidade de crescimento, seu lugar é no #TimePapapá!

Sua responsabilidade será acompanhar o fluxo de pedidos de venda atuando para garantir regras e padrões de atendimento acordados com os clientes (Padrões de entrega e agendamentos, prazos e % de atendimento da venda).

Responsabilidades:

• Buscar os manuais de atendimento dos clientes, entender as regras e compartilhar com os envolidos (CD, faturamento, transportes, financeiro)
• Acompanhar o fluxo do pedidos de venda ponta a ponta (desde a entrada até a entrega) garantindo prazos
• Solicitar e acompanhar o retorno de agendamentos em client...