Job Description
✨ ¡Haz que cada experiencia cuente!
Únete a nuestro equipo como Analista de Atención a Clientes ✨Somos una empresa 100% mexicana líder en el sector Retail, con más de110 tiendas a nivel nacionaly miles de clientes que confían en nosotros cada día.Si disfrutas ayudar a las personas, resolver situaciones y convertir cada interacción en una gran experiencia, ¡esta oportunidad es para ti!
Buscamos:Analista de Atención a ClientesZona Sur, CDMX¿Qué harás?
Atender y dar seguimiento a las solicitudes de nuestros clientes a través de teléfono, correo electrónico y canales digitales.Acompañar pedidos, entregas, aclaraciones e incidencias hasta su solución.Coordinarte con áreas como Logística, Ventas y Facturación para brindar respuestas oportunas.Registrar y actualizar información en sistemas CRM y ERP.Monitorear indicadores de servicio y satisfacción del cliente.Identificar oportunidades de mejora para seguir creando experiencias extraordinarias.Lo que buscamos en ti:✔ Licenciatu...
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