Analista de Atención al Cliente (Bogotá)

Finanzauto S.A. BIC, primera entidad financiera no bancaria certificada como empresa B, se encuentra en la búsqueda de un ANALISTA DE ATENCION AL CLIENTE.

Tu Misión en el Cargo

Será el puente entre nuestros clientes y la excelencia operativa. Tu objetivo principal será analizar y dar solución integral a las PQRS a través de todos nuestros canales, identificando planes de acción junto a otras áreas para elevar los niveles de satisfacción y optimizar nuestros procesos internos.

Que perfil buscamos

Formación Académica

• Técnico o estudiante de VI semestre en adelante de Derecho, Administración de Empresas, Economía o Ingenierías

Experiencia

Experiencia mínimo 1 año en cargos similares de atención al cliente y gestión de requerimientos.

Habilidades Técnicas

• Manejo de herramientas Microsoft Office Word, Excel, Power Point
• Deseable conocimiento en Access

Competenc...