Analista de Atención al Cliente

Analista de Atención al Cliente

Misión:

En Mvs Group nos encontramos en búsqueda de un Analista de Atención al Cliente, que desempeñe sus funciones en importante empresa de Entidad Financiera.

Proporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma empoderada, con las competencias que le permitan tomar

decisiones adecuadas.

Responder los requerimientos de clientes en tiempo y forma, logrando sorprender al cliente en el momento del contacto y de este modo

fidelizarlo con Tarjeta Cencosud.

Responder a lo planteado por el cliente en el primer contacto, evitando que siga escalando o se produzca una reiteración, por ende, debe

contar con la red de ayuda y de contactos que le permitan lograr este objetivo.

Funciones del Puesto:

1) Conoce, domina y aplica los procedimientos vigentes de la normativa bancaria, corporativa de Cencosud y específicos del área

2) Conoce y utiliza sus atribuciones ...