Analista De Atención Al Cliente

CRYOINFRA certificada como Great Place To Work y Empresa Socialmente Responsable, te invita a formar parte del equipo como ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Formación: Ingeniería en Energía, Química, afin
Disponibilidad para viajar
Conocimientos técnicos:
Manejo de paquetería Office, Excel (fórmulas, graficas), Power Point (presentaciones)
Responsabilidades:
Brindar soporte y asesoría al cliente y/o a las distintas áreas para la resolución de diferencias encontradas en su facturación
Conciliación de consumos de energía eléctrica
Revisión mensual de la facturación y recibos de CFE.
Elaboración de reportes de ahorros trimestrales y anuales
Captura y análisis de tarifas publicadas mensualmente por la CFE
Seguimiento de facturación de energía eléctrica, en cuanto a consumo y ahorro
Validación de facturas Mercado eléctrico mayorista
Ofrecemos:
Prestaciones Superiores a las de la Ley
Vales de Despensa y Vales de Restaurante
Fon...