Analista de Atención y Servicio al Cliente

El Rol 

o Recepción y revisión de solicitudes vía email del cliente
o Contacto vía telefónica con excolaboradores
o Llenado de layout de seguimiento
o Envío de correo al cliente con listado de contactos realizados y a excolaboradores con Check list de documentos requeridos
o Validación de documentación recibida
o Envío de correo con actualización de layout de seguimiento al cliente y documentos digitales al cliente
o Recepción y validación de OPRs (orden de pago) por parte del cliente
o Contacto para agendar cita con excolaboradores
o Reservar sala para atención de las citas en oficina WTW
o Validación de documentación que entrega el excolaborador con el llenado de las leyendas y firmas que correspondan
o Entrega de OPRs (orden del pago)
o Llenado de Check list
o Entrega a firma de 2da validación
o Armado de expedientes para envío por paquetería al cliente
o Envío de email de layout al cliente con confirmación de expedien...