Analista de Atendimento Backoffice

Analista de Atendimento Backoffice (Canais Críticos) | Lapa - SP
Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante crescimento? Se você tem perfil analítico, gosta de solucionar problemas e busca constantemente simplificar a experiência do cliente, esta oportunidade é para você!
?? Informações da Vaga
Salário: R$ 1.852,52
Modalidade: Presencial (Lapa - São Paulo/SP)
Escala: 6x1 (Jornada de 06h20 por dia)
Horário: 14:00 às 20:20 (Folgas fixas aos domingos)
Evolução: Plano de Carreira estruturado
?? Principais Atividades
Como parte do nosso time, suas responsabilidades incluirão:
Realizar a tratativa de manifestações e reclamações dos clientes, atuando com atenção, análise crítica e foco total na resolução do problema.
Contatar os clientes ativamente (via telefone, WhatsApp e e-mail) para compreender o cenário, esclarecer dúvidas e desenhar a melhor solução.
Conduzir o acompanhamento de ponta a ponta (end-to-end) d...