Analista de Atendimento - Cruzeiro do Sul Retenção

Você será responsável por reverter cancelamentos e manter os alunos ativos, realizando atendimentos receptivo e ativos com foco em retenção.
Seu principal objetivo é entender os motivos de insatisfação, oferecer soluções personalizadas e propor alternativas que agreguem valor à experiência do cliente.
*O que esperamos de você*
Perfil comercial e comunicativo, com boa fluência verbal e escuta ativa;
Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de alunos;
Boa velocidade de digitação e organização para atuar com múltiplas telas (mínimo de 6 simultâneas);
Argumentação e persuasão;
Responsabilidade, pontualidade,  boa gestão de conflitos.
DETALHES DA VAGA:
?? Salário: R$ 1.780,00 + Comissões e Premiações;
??? Escala: 5x2 | Segunda à Sexta-feira;
? Horário das 09h às 18h;
? BENEFÍCIOS:
?? Vale Transporte pago em dinheiro;
??? Restaurante no Local;
?? Convênio Médico, Odontológico e Farmácia
?? Seguro de Vida,
?? Pla...