Analista de Atendimento - Início Imediato

Atender as chamadas de emergência via canal 190/193;
Registrar os dados dos interlocutores no sistema de Atendimento de Despacho;
Conduzir os atendimentos de forma técnica, empática e ágil ao público, expressando-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada;
Realizar o atendimento, obedecendo aos procedimentos padronizados a partir de consultas ao banco de dados corporativo disponibilizado;
Responder pelo cumprimento e qualidade de atendimento;
Agir com calma e tolerância frente a situações que fujam aos procedimentos previamente estabelecidos e nos quais foi treinado;
Adaptar-se às normas e regulamentos de atendimento.

• Número de vagas: 20
• Local de trabalho: Curitiba, PR
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call...