Analista de Atendimento Jr Curitiba - PR Full-time employee

Job type: Full-time employee Full-time employee

Como Analista de Atendimento Jr você será responsável por apoiar nas demandas administrativas e de atendimento envolvendo a comunidade acadêmica interna e pacientes atendidos nas unidades de aprendizagem da Escola de Medicina e Ciências da Vida.

Como será seu dia a dia:

• Realizar atendimento ao público interno e externo, presencialmente e por canais digitais (telefone, e-mail e demais ferramentas), oferecendo orientações, esclarecendo dúvidas e direcionando demandas conforme fluxos institucionais;
• Apoiar a organização e acompanhamento da jornada de atendimento, contribuindo para agilidade, qualidade e boa experiência do usuário;
• Realizar organização, distribuição e agendamento das especialidades e serviços ofertados pela unidade, garantindo adequada ocupação de agendas, direcionamento de demandas e equilíbrio operacional entre áreas de atendimento;
• Acompanhar dispo...