Analista de Atendimento Pleno ( Fisioterapeuta )

Responsabilidades

• Atender as solicitações por telefone, com o objetivo de um atendimento com excelência e o suporte humanizado ao paciente/cliente;
• Apoiar os gestores do departamento, visando a excelência do atendimento da empresa e a satisfação do cliente;
• Garantir que todo o procedimento esteja em cumprimento, visando o bom andamento do Grupo;
• Analisar criticamente as solicitações (locações, vendas, retiradas, trocas e recargas);

Qualificações e Competências

• Fisioterapeuta formado;
• Conhecimento em Ventilação Mecânica será um diferencial;
• Experiência em atendimento ao cliente, habilidade em comunicação clara, empatia e resolução de problemas;
• Habilidade no atendimento via telefone, chat e e-mail, mantendo sempre o foco na satisfação do cliente e no cumprimento de metas de qualidade e produtividade;
• Capacidade de trabalhar sob pressão, com excelente organização, escuta ativa e...