Analista De Back Office Call Center (Bogotá)

Acerca de la Empresa

ALÓ CREDIT es una Fintech en crecimiento, especializada en financiación de smartphones bajo el modelo Compra Ahora Paga Después. Estamos transformando la forma en que los colombianos acceden a tecnología y queremos que tú hagas parte de este equipo.

Responsabilidades

• Gestión de bases de datos y reportes: Construir, depurar y mantener actualizada la base de clientes de ambas sub-campañas (Twist y Phone). Cruzar información con criterios de elegibilidad: estado del candado, comportamiento de pago, antigüedad y perfil de riesgo.
• Segmentar y asignar diariamente los clientes a los asesores priorizando los de mayor probabilidad de conversión.
• Garantizar calidad del dato: completitud, sin duplicados, teléfonos válidos, información vigente.
• Generar reportes diarios, semanales y mensuales de productividad y resultados por asesor, sub-campaña y producto.
• Gestión logística de tarjetas: Generar y validar d...