Analista de base de datos Pepsi

GEPP empresa líder en la industria de bebidas, busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como Analista de DatosBUSCAMOSAsegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios de atención a cliente a través de teléfono y Whatsapp, garantizando una respuesta oportuna y de calidad. Actuar como enlace entre áreas para coordinar la atención, dar seguimiento y mantener la comunicación con usuarios.Escolaridad: LICENCIATURA EN MATEMÁTICAS, ACTUARIA, ECONOMÍA, ADMINISTRACIÓN O INGENIERIA. CONCLUIDASREQUERIMOS:Experiencia en gestión de centros de contacto de gran escala para ofrecer opciones de cumplimiento operativo.Manejar análisis de datos y estrategias de mejora continua, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs de negocio y de gestión.Dominio de herramientas de automatización y la capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo innovación y calidad en el servicio.Conocimiento de modelos estadísticosPower BI IntermedioConocimiento de prog...