Analista De Bases De Datos Bi Medios Digitales

**Vacante para la empresa EFICASIA en Guadalupe Inn -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**EFICASIA REQUIERE DE TU TALENTO COMO**:**ANALISTA DE BASES DE DATOS B.I.
(Medios Digitales)****Actividades**:- Elaboración de reportes en Excel.
- Predicción de volumen de llamadas, chats y correos.
- Monitoreo de SLA, AHT y reductores.
- Manejo de KPI's y métricas de Call Center.
**Beneficios**:- Sueldo base: $11,000 brutos + $2,000 de bono productividad.
- Seguro de vida y prestaciones de ley.
**Requisitos**:- Licenciatura concluida- 1 año de experiência en WFM en medios digitales, telefonía IN-OUT y posición GTR.
- Manejo avanzado de Excel y paquetería Office.
- Conocimiento en bases de datos, KPI's y supervisión de calidad u operativa en Call Center.
**Horario**:- Lunes a viernes de 07:00 a 15:00 hrs.
- Guardias en fines de semana.
**Zona de trabajo**:Col.Del Valle, CDMX (Cerca de Metrobús Félix Cuevas y Metro Insurgentes Sur; Hospital 20 de N...