Analista de Calidad - Atención al Cliente (Call Center)

Misión

Realizar ejecución, control y seguimiento al cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos por medio de validación de información.

Descripción

Outsourcing Servicios Informáticos S.A., empresa líder en el sector de tecnologías de la información, busca para el área de televentas (Cardif) personas apasionadas, orientadas a resultados y con habilidades analíticas que deseen crecer profesionalmente en un entorno dinámico.

El cargo requiere formación de Tecnólogo o estudiantes de 5.º semestre en área administrativa con experiencia mínima de un (1) año como analista de calidad en call center comercial. Entre las funciones principales se encuentra auditar llamadas y garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio comercial.

La jornada laboral es de lunes a sábado entre las 8:00 a.m. y 7:00 p.m., cumpliendo 44 horas semanales (8 horas diarias). El lugar de trabajo es en el campus empresarial.

Se ofrece un salario bási...