Analista de Calidad Educativa
Centro de e-LearningJob Description
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Calidad Educativa, con foco en mejorar la experiencia educativa de los alumnos a través de una gestión integral de reclamos y la mejora continua de procesos.
Te presentamos algunas tareas del desafío
Gestionar reclamos de manera integral: recepción, análisis, categorización, seguimiento y resolución, asegurando una comunicación clara y empática con alumnos, docentes y coordinadores, y proponiendo mejoras que impacten positivamente en la calidad educativa.
Analizar y validar reclamos ingresados por alumnos, asegurando su correcta documentación y categorización.
Proponer soluciones y acciones correctivas a partir del análisis de cada caso.
Coordinar casos con componentes pedagógicos junto al área de Diseño Instruccional.
Comunicar hallazgos y mejoras a coordinadores y docentes, acompañando su implementa...
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