Analista de conectividad Front

Responsabilidades

• Monitorear continuamente los servicios de conectividad WAN y MAN, garantizando la disponibilidad, estabilidad y desempeño de la red, Protocolos de Enrutamiento TCP/IP, IPV4/IPV6.
• Realizar el seguimiento técnico a incidencias, alertas y eventos reportados en la infraestructura de red, asegurando su resolución oportuna y eficiente.
• Brindar soporte técnico especializado de segundo o tercer nivel, actuando como punto de escalamiento en casos complejos de conectividad o fallas de servicio.
• Analizar indicadores de calidad del servicio (SLAs) y proponer acciones de mejora para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
• Validar pruebas técnicas relacionadas con la implementación o modificación de servicios de red.
• Elaborar informes técnicos y reportes de gestión sobre la operación, calidad y disponibilidad de los servicios WAN/MAN.
• Verificar el cumplimiento de buenas prá...