Analista de Contact Center Sr (CTI Cisco)

Sua jornada na Wittel

Aqui você encontrará um ambiente colaborativo e aberto a inovação. Terá a chance de participar de grandes projetos e encarar desafios que irão fortalecer ainda mais a sua carreira.

Proporcionamos aos nossos colaboradores uma jornada com muito aprendizado, superação e um ambiente que proporciona a cooperação e o trabalho em equipe.

Missão:

Atuar no suporte de N3, instalações e configurações em soluções de Contact Center das soluções Wittel.

Análise e resolução de incidentes técnicos de forma presencial ou remota (de baixa, média e alta complexidade), a fim de obter qualidade no atendimento e atingir das metas estabelecidas.

Liderança técnica frente aos projetos e equipe.

O que você precisa:

• Graduação completa em Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Eletrônica, Engenharia Elétrica, Tecnologia da Informação ou similares.
• Desejável Pós-graduação...