Analista de Contacto Nacional e Internacional

Atender a los clientes, usuarios, franquiciados y tiendas de Tealca nacionales e internacionales, orientándolos y asistiéndolos en sus necesidades, expectativas, quejas, reclamos, así como en la recepción de recomendaciones, sugerencias, impresiones e inquietudes que manifiesten con relación al servicio prestado, todo ello a través de uso adecuado y oportuno de recursos tecnológicos y canales de atención disponibles en la empresa.
Experiencia de un año como teleoperador(a) o analista en centro de atención al cliente, presencial. Conocimientos en manejo de técnicas y protocolos de atención al cliente, manejo de Office: Excel, Word y PowerPoint. Dominio del idioma inglés (deseable).