Analista de Control Operativo

Estamos buscando un perfil OPERATIVO fuerte – Operaciones / Control
Somos una empresa de trucking interestatal en EE. UU., con equipos remotos en Latinoamérica.
Estamos fortaleciendo nuestra estructura operativa y controles internos para acompañar el crecimiento del negocio y elevar nuestros estándares de ejecución diaria.
Este NO es un rol de liderazgo tradicional.
Este NO es un rol creativo ni de motivación de equipos.
Rol
Operations / Dispatch Controller
Responsabilidades principales
Ser punto único de escalamiento operativo (dispatch, support, trackers).
Asegurar que los procesos se cumplan tal como están definidos.
Coordinar y validar settlements de drivers con checklists claros.
Atender y clasificar problemas operativos de drivers (triage).
Aplicar reglas operativas sin negociación emocional.
Mantener la operación estable mientras se implementan mejoras tecnológicas.
Perfil ideal
Background en operaciones, ingeniería industrial/sistem...