Analista de CRM SR

Olá!
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> Atividades:
-Criar, executar e otimizar campanhas de CRM utilizando plataformas como Braze, Salesforce, Hubspot e Insider;
-Analisar dados de usuários e métricas de performance (engajamento, retenção, conversão, NPS, churn, receita por usuário e outros KPIs relevantes);
-Mapear oportunidades de melhorias nos processos de CRM e sugerir soluções estratégicas;
-Desenvolver e gerenciar projetos de CRM, garantindo entregas relevantes dentro de prazos;
-Colaborar com equipes cross-functional (Marketing, Produto, Growth, Operações) para alinhar estratégias e campanhas;
-Garantir comunicação consistente e personalizada com usuários, aumentando engajamento e satisfação;
-Elaborar relatórios e apresentações para liderança sobre performance de CRM e resultados de campanhas;
-Propor automações e integrações entre ferramentas de CRM e marketing ...