Analista de CRM y Lealtad

Gracias por tu interés en formar parte de nuestra comunidad, donde buscamos provocar a ser la mejor versión de personas con talento y entusiasmo para asumir nuevos retos y aprender continuamente. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso
Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de CRM y Lealtad. Su rol será fundamental para coordinar la ejecución y seguimiento de la estrategia de CRM y Lealtad de manera transversal con todas las marcas del portafolio, así como ejecutar la estrategia global, incluyendo la definición de la segmentación y el diseño de los journeys a desarrollar.
¿A qué retos te enfrentarás?
Completar y dar seguimiento a los dashboards semanales con indicadores de clientes, para compartirlos con todas las marcas y evidenciar el desempeño de las campañas implementadas, permitiendo la toma de planes de acción cuando sea necesario.
Dar seguimiento a los KPIs de clientes en coordinación con el equipo de BI, analizando la data según tipo de cliente, ocasió...