Analista de cs júnior

Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior para garantir a satisfação e a evolução da experiência dos clientes da Watch Brasil, atuando de forma próxima, consultiva e estratégica no relacionamento com provedores de internet (ISPs), acompanhando necessidades, oportunidades e garantindo uma jornada positiva junto à empresa.Será responsável pelo acompanhamento de uma carteira de clientes, realizando ações de relacionamento, retenção, engajamento e crescimento da carteira, além do acompanhamento de indicadores e identificação de oportunidades de melhoria e expansão.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar uma carteira de ISPs ativos, sendo responsável pelo relacionamento, acompanhamento e direcionamento estratégico dos clientes; 
• Construir relacionamento contínuo e de confiança com os clientes, garantindo proximidade, frequência de contato e acompanhamento recorrente;
• Realizar reuniões periódicas, apresentações consulti...