Analista de CS Onboarding JR

Descrição

Você será responsável por conduzir toda a jornada inicial dos clientes com as soluções HSystem, garantindo uma experiência de entrada fluida, organizada e estratégica desde o kickoff até a entrega final dos produtos e serviços contratados. Atuando de forma técnica e consultiva, irá liderar o processo de implementação da plataforma, realizando configurações, orientando boas práticas e capacitando os usuários para que utilizem a solução com segurança e autonomia.

Responsabilidades e atribuições

• Conduzir todo o processo de implementação das soluções HSystem com os clientes, desde a configuração inicial até a liberação, garantindo uma experiência fluida e bem-sucedida;
• Realizar diagnósticos e mapeamento de processos para entender as necessidades específicas de cada propriedade e adequar a abordagem de acordo com o perfil do cliente;
• Oferecer suporte consultivo e técnico durante todo o processo de onboarding, atuando como...