Analista de customer experience

Buscamos un/a Analista de Customer Experience para empresa financiera.

Zona de trabajo: Pilar, zona norte del GBA
Modalidad: Presencial + días viernes remoto
Jornada: Full time

Requisitos excluyentes

• Experiencia previa de 1 a 2 años en posiciones de atención al cliente, customer experience o similares.
• Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Perfil analítico, organizado y orientado a la resolución de problemas.

Requisitos deseables

• Experiencia en atención al cliente en bancos, tarjetas de crédito o financieras
• Capacidad para trabajar con procedimientos y estándares de calidad.

Principales responsabilidades

• Brindar atención y seguimiento a consultas de clientes a través del canal de atención
• Gestionar reclamos y casos sensibles, aplicando criterios de calidad y experiencia del cl...