ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE JÚNIOR (LOGÍSTICA REVERSA)

Somos uma empresa brasileira, com presença internacional, que traz a inovação em seu DNA! Aqui acreditamos que a inovação, a diversidade e a valorização de pessoas caminham juntas. E é a partir dessa conexão que promovemos saúde e qualidade de vida à população. Todas as nossas vagas estão abertas para contratação de pessoas diversas. Se você possui alguma necessidade ou adaptação específica, por favor, nos conte para que possamos te atender da melhor forma.

Responsabilidades

O profissional será responsável por executar, analisar e conduzir os processos de Customer Service com foco em logística reversa , assegurando a correta gestão de devoluções e recusas, a integração com áreas internas, o atendimento aos clientes e a conformidade com políticas internas e requisitos regulatórios.

• Analisar solicitações de devolução e recusa, por meio da conferência de dados das notas fiscais, prazos e critérios definidos, visando a cumprir os procedimentos opera...