Analista de Customer Service

?? Analista de Customer Service
?? Informações Gerais
Local: Tatuapé  – SP
Modalidade: Híbrido (3 dias presenciais)
Regime: CLT
Horário: 08h00 às 18h00
?? Descrição
Atuar no atendimento e relacionamento com clientes, garantindo organização das demandas, acompanhamento de entregas e alinhamento com o time operacional.
O profissional será responsável por manter a qualidade do atendimento, controle de prazos e direcionamento de atividades, assegurando a satisfação do cliente e eficiência dos processos internos.
?? Responsabilidades
Realizar atendimento diário aos clientes de forma reativa;
Direcionar tarefas ao time operacional;
Controlar entregáveis por meio de indicadores (G-Click);
Gerenciar prazos e vencimentos das atividades;
Acompanhar demandas junto ao time interno;
Manter comunicação clara, amigável e próxima com os clientes.
? Requisitos
Ensino superior completo;
Experiência de 3 a 5 anos em funções similares...