Analista de Customer Service Semi Senior (Huechuraba)

Descripción

Responsabilidades

• Realizar procesos administrativos relacionados con ventas de baja complejidad, Inserciones y pedidos de ventas, devoluciones, cancelación de notas y otros artículos relevantes,
• reportar semanalmente al superior con Lowlights y Highlights de la semana y apoyar al equipo de ventas.
• Realice un seguimiento interno de los pedidos de ventas de acuerdo con su cartera y nível de complejidad.
• Realizar el cierre del proceso administrativo de venta;
• Recibir e identificar problemas de clientes relacionados con la falta de productos en enbarques y/o ocurrencias relacionadas con los productos enviados, de acuerdo a su cartera.
• Llevar a cabo prórrogas y reembolsos relacionados con retrasos por parte de los transportadores o por solicitud interna;
• Trabajar en el departamento de ventas desarrollando actividades relacionadas con soporte y atención al cliente, registro de pedidos, posiciones d...