Analista de Customer Success - Farmer

Nosso cliente: Empresa especializada em aceleração de vendas e crescimento digital, com atuação em marketing de performance, automação comercial, CRM e inteligência artificial aplicada a negócios. Foco em estratégias escaláveis, otimização de processos e geração de resultados para empresas de diferentes segmentos.

O(a) Analista de Customer Success será responsável pela gestão estratégica da carteira de clientes, com foco em retenção, expansão e fortalecimento da experiência do cliente.
Além da gestão da carteira, terá papel fundamental na estruturação da área de Customer Success, sendo responsável por desenvolver processos, organizar a jornada do cliente, criar rotinas de acompanhamento e estruturar indicadores que sustentem a evolução da área.
Buscamos um profissional com autonomia para organizar processos, estruturar fluxos e apoiar a consolidação da operação de CS.
Atuará como ponte entre clientes e operação interna, garantindo fluidez na comunicação, acompanham...