Analista de Customer Success

Gestión de cartera de clientes B2B. Con foco en análisis datos de uso, procesos y comportamiento de clientes para generar insights que permitan optimizar la experiencia del cliente corporativo, mejorar la adopción de los servicios y apoyar la toma de decisiones estratégicas. El rol combina capacidades analíticas con habilidades comerciales y consultivas, permitiendo acompañar a los clientes del segmento B2B en la comprensión y uso de las soluciones ofrecidas.
Ingeniería Civil Industrial /Ingeniería Comercial
Experiencia
2 a 4 años de experiencia (no excluyente)
Principales responsabilidades
Mantener una comunicación fluida con cartera de clientes corporativos a nivel gerencial, explicando de manera clara y estructurada análisis, hallazgos y oportunidades de mejora.
Actuar como asesor estratégico para los clientes, entregando recomendaciones basadas en datos que faciliten el uso correcto de los servicios y potencien su valor.
Comprender y analizar los proceso...