Analista de dados junior - segmento de call center

Home Agent
Full-time HOME OFFICE, BR Other-General
Posted:
March 04, 2026
Location:
HOME OFFICE, BR, Brazil

Job Description

  • Possuem habilidades em atuar no modelo home office;
  • Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído;
  • Residir em São Paulo/ Grande São Paulo.
  • Facilidade para atuar esporadicamente em nosso escritório em Osasco/SP;
  • Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi);
  • Formação acadêmica (estudando ou formado);
  • Excel Avançado (Expertise na aplicação de fórmulas, criação de gráficos, tabela dinâmica);
  • PBI intermediário;
  • SQL Server, necessário conhecimento de administração do banco de dados, Rotinas de Back-up, Construção de querys otimizadas.
  • Habilidade em criação e Dashboard no Excel e PBI;
  • Experiência em análise de KPIs/Métricas de Call Center (TMA, TMO, TME, Nível de Serviço, Absenteísmo, Turnover);
  • Conhecimento dos sistemas de discadores preditivos de mercado e definição de estratégias do mailing;
  • Conhecimento em ferramentas de IA (Cha...

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Job Overview

Job Type: Full-time
Location: HOME OFFICE, Brazil
Posted: March 04, 2026
Deadline: April 13, 2026