Analista de dados junior - segmento de call center

Home Agent

Full-time HOME OFFICE, BR Other-General

Posted:

March 04, 2026

Location:

HOME OFFICE, BR, Brazil

Job Description

                    Possuem habilidades em atuar no modelo home office; 
Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído; 
Residir em São Paulo/ Grande São Paulo. 
Facilidade para atuar esporadicamente em nosso escritório em Osasco/SP; 
Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi); 
Formação acadêmica (estudando ou formado); 
Excel Avançado (Expertise na aplicação de fórmulas, criação de gráficos, tabela dinâmica); 
PBI intermediário; 
SQL Server, necessário conhecimento de administração do banco de dados, Rotinas de Back-up, Construção de querys otimizadas. 
Habilidade em criação e Dashboard no Excel e PBI; 
Experiência em análise de KPIs/Métricas de Call Center (TMA, TMO, TME, Nível de Serviço, Absenteísmo, Turnover); 
Conhecimento dos sistemas de discadores preditivos de mercado e definição de estratégias do mailing; 
Conhecimento em ferramentas de IA (Cha...
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: HOME OFFICE, Brazil

Posted: March 04, 2026

Deadline: April 13, 2026