Analista de Datos

Analista de Datos – Contact Center
Empresa del sector BPO / Contact Center busca Analista de Datos para apoyar la toma de decisiones mediante el análisis de información operativa y comercial.
Función Principal
Analizar bases de datos de Contact Center para mejorar la contactabilidad, optimizar procesos y generar insights accionables.
Responsabilidades
Análisis y segmentación de bases de datos.
Creación de reportes y tableros en Power BI.
Monitoreo de KPIs.
Cruces de información con SQL (deseable).
Apoyo analítico a la gestión operativa.
Requisitos
Experiencia en análisis de datos en Contact Center o BPO.
Power BI (indispensable).
Excel intermedio o avanzado.
SQL (deseable).
Pensamiento analítico y orientación a resultados.
Condiciones
Salario: $ 1'950.705
Beneficios extralegales y salario emocional.
Jornada: Tiempo completo.
Modalidad y ciudad: Presencial - Bogotá.
Para más información, postúlate a la vacante y nos pondremo...