Analista de Datos

Analista de Datos – Contact Center
Empresa del sector
BPO / Contact Center
busca
Analista de Datos
para apoyar la toma de decisiones mediante el análisis de información operativa y comercial.

Función Principal
Analizar bases de datos de Contact Center para mejorar la
contactabilidad
, optimizar procesos y generar
insights accionables
.

Responsabilidades

• Análisis y segmentación de bases de datos.
• Creación de reportes y tableros en Power BI.
• Monitoreo de KPIs.
• Cruces de información con SQL (deseable).
• Apoyo analítico a la gestión operativa.

Requisitos

• Experiencia en análisis de datos en Contact Center o BPO.
• Power BI (indispensable).
• Excel intermedio o avanzado.
• SQL (deseable).
• Pensamiento analítico y orientación a resultados.

Condiciones

• Salario: $ 1'950.705
• Beneficios extralegales y salario emocio...