Analista De Datos De Satisfaccion Al Cliente

Analista de Datos de Satisfacción al ClienteAnaliza retroalimentación de clientes, transforma datos en reportes ejecutivos y detecta oportunidades de mejora para impulsar la experiencia del cliente y apoyar decisiones estratégicas.Principales Tareas y ResponsabilidadesRecabar información de quejas, encuestas y comentarios de clientes.Analizar tendencias, causas y áreas de mejora en experiencia del cliente.Generar dashboards, indicadores y reportes ejecutivos para Dirección General.Presentar hallazgos claros con enfoque en servicio, calidad y mejora continua.Colaborar con áreas internas para seguimiento de acciones correctivas.RequisitosIngeniería industrial, mecánica, eléctrica, carrera técnica o afín.Experiencia en análisis de datos, satisfacción del cliente o inteligencia de negocio.Manejo de Power BI, Qlik Sense, SQL o herramientas de análisis de datos.Capacidad para interpretar métricas, KPI y elaborar reportes ejecutivos.Disponibilidad para laborar en Ciudad de México.Beneficio...