Analista de Datos

Somos ENTEL CONNECT
Analista de Datos BI
Funciones a Realizar : Atender llamadas entrantes de los clientes Corporativos, consultas de facturación, información de pagos, función de retenciones, etc; Juntos a ofrecer beneficios y concretar productos/servicios adicionales.

• Misión del Puesto

Realizar un análisis y monitoreo de los indicadores de la campaña con el fin de lograr la rentabilidad.

• Funciones:
• Analizar y monitorear los procesos de gestión a través de indicadores, en función de metas compartidas de los supervisores y ejecutivos.
• Enviar reportes y presentaciones sobre el servicio a Gerencia, Jefaturas y Clientes.
• Actualizar la dotación actual de la plataforma.
• Consolidar información histórica de indicadores cuantitativos de los ejecutivos, para la toma de decisiones sobre la renovación de contrato
• Revisar y validar la facturación de cada segmento a cargo, con el área de back office o valida...