Analista De Despacho Planta Externa

Empresa en Telecomunicaciones te invita a participar en el proceso como:
Analista de despacho PE
ESCOLARIDAD Mínimo Carrera técnica ó Licenciatura trunca o concluida, deseable.
Atención a clientes, Servicio, Auxiliar administrativo o experiência en telecomunicaciones
EXPERIENCIA:
- Atención al cliente
- Monitorista de Calidad
- Soporte de cuadrillas
- Desarrollo y administración de sistemas
- Validación de procesos de cuadrillas
- Atención y seguimiento de ordenes especializadas
- Asignación de incidencias a diferentes áreas.
Actividades
Seguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivas
Facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuaciones
Validar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distrito
Notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de IVR
Docum...