Analista de experiencia cliente

En Sonepar Perú seguimos creciendo

Buscamos incorporar a nuestro equipo un Analista de Experiencia del Cliente
, apasionado por la innovación y la mejora continua.

Ubicación:
San Isidro, Lima

Funciones clave:

• Diseñar y monitorear encuestas de satisfacción (NPS, CSAT, CES).
• Mapear journeys y proponer mejoras en la experiencia del cliente.
• Analizar datos y generar insights accionables.
• Liderar iniciativas de mejora junto a áreas comerciales y operativas.

Perfil ideal:

• Formación en Administración, Ingeniería, Marketing o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en roles similares.
• Conocimiento en métricas de experiencia, herramientas de diseño (Miro, Figma) y análisis (Excel avanzado, Power BI).

¿Por qué Sonepar?

Somos una empresa multinacional francesa líder en distribución B2B, con un ambiente dinámico, beneficios atractivos y oportunidades pa...