Analista de Experiencia de Clientes

¡Te estamos buscando! En Workmate, estamos buscando Analista de Experiencia de Clientes para importante cliente externo, a través de Servicios Transitorios para Las Condes por proyecto de 6 meses.

Funciones:

• Apoyo en la gestión y mejora de la experiencia del cliente.
• Validación y depuración de información en CRM, asegurando calidad y consistencia de datos.
• Apoyo en la digitalización y ejecución de pruebas de encuestas.
• Seguimiento y control de incidencias durante etapas de implementación.
• Coordinación con equipos internos para la correcta integración de información en sistemas.
• Documentación de procesos y hallazgos para la mejora continua.
• Realización de encuestas telefónicas de servicio.

Requisitos:

• Egresado(a) de Ingeniería Comercial, Psicología, Sociología, Diseño de Servicios o afín.
• Contar con al menos 3 años en áreas de experiencia de cliente, calidad de servicio ...