Analista de Experiencia y Servicio al Cliente

Overview

Analista de Experiencia y Servicio al Cliente para Industrial Taylor. Buscamos una persona analítica, orientada al logro y con capacidad de brindar soluciones excepcionales.

Tareas

• Recibir, verificar y gestionar las solicitudes de garantía bajo las políticas de la empresa.
• Crear y hacer seguimiento a las Órdenes de Servicio (SO) de garantía para diagnósticos, partes y productos.
• Coordinar y hacer seguimiento a la compra e importación de partes (nacionales e internacionales).
• Registrar la instalación de equipos y reclamaciones en las plataformas de los proveedores.
• Apoyar en la generación de reportes y estadísticas del área.

Requisitos

• Formación: Estudiante/Profesional en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
• Experiencia: Mínimo un (1) año en cargos similares.
• Herramientas digitales: Manejo avanzado de Excel, Google Sheets y Google Docs. Es un plus...