Analista de Formación y Calidad

Únete a nuestro equipo como Analista de Formación y Calidad en EMERGIA.

Funciones

• Gestionar la calidad de los servicios ofrecidos.
• Coordinar las actividades de formación y desarrollo.
• Analizar los procesos de atención al cliente.
• Colaborar con el equipo de call center para mejorar la eficiencia.

Requisitos

• Experiencia en gestión de call center.
• Conocimiento de herramientas como Microsoft Excel.
• Capacidad para análisis y mejora continua.
• Buenas habilidades de comunicación y gestión del tiempo.

Beneficios

• Contrato: Obra o labor, 44 horas semanales.
• Horario: Lunes a Sábado de 8:00am a 5:00pm.
• Salario: $1.957.300 + Auxilio de transporte + prestaciones de ley + Bonificación de hasta $300.000 COP por cumplimiento de indicadores.
• Plan carrera.
• Excelente ambiente laboral.
• Salario emocional.
• Ofrecemos un am...